Pada era informasi terbuka saat ini, sebuah sistem informasi tidak terbatas untuk melakukan analisa ataupun melakukan pengawasan terhadap operasional dan kinerja dalam sebuah perusahaan akan tetapi juga berfokus dalam rangka meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan / konsumen.
Genesys hadir sebagai aplikasi yang tidak hanya berfokus pada Tata Kelola yang baik (Good Governance), akan tetapi berfokus dalam rangka meningkatkan kepuasan dari para pelanggan / konsumen. Genesys merupakan aplikasi yang mengusung metode ERP (Enterprise Resource Planning), dimana seluruh bagian dalam perusahaan terlibat dan saling berhubungan satu dengan yang lain.
Selain itu, dengan menggunakan aplikasi Genesys perusahaan dapat melakukan penghematan biaya operasional, otomatisasi aktivitas operasi, sehingga segala berbagai macam gangguan dapat diantisipasi dengan baik dan pekerjaan yang kompleks juga dapat diselesaikan dengan lebih cepat yang mampu mengurangi waktu tunggu sehingga dapat meningkatkan laba dan kepuasan pelanggan yang maksimal.
Genesys memiliki fitur-fitur sebagai berikut :
- Tanpa Lisensi dan tanpa pembatasan jumlah user
- Menggunakan Cloud sehingga tidak membutuhkan server dan investasi yang mahal
- Biaya yang Murah dengan kualitas yang Premium
- 100% garansi aplikasi akan bisa digunakan
- Aplikasi mengusung konsep Real Integrated Application sehingga seluruh bagian dalam perusahaan dapat terhubung dan terkoneksi
- No Double Entry untuk seluruh transaksi karena transaksi menggunakan database yang tersentralisasi
- Mudah digunakan karena aplikasi menggunakan terminologi yang berlaku umum
- Menggunakan Standard Akuntansi Keuangan yang berlaku di Indonesia
- Mendukung Peraturan Perpajakan yang berlaku di Indonesia
- Dapat Dimodifikasi mengikuti SOP yang berlaku dalam perusahaan
- Sudah digunakan oleh banyak perusahaan besar dan terbukti sangat membantu.
Genesys memiliki beberapa produk yang telah digunakan oleh banyak perusahaan. Berikut adalah produk-produk tersebut :